TITULAR Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación - CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.poliuretanosaismar.com, de propiedad de POLIURETANOS AISMAR S.A, sociedad española, con NIF A31.838.683, y ubicado en Avenida del Castellar s/n 31550, Ribaforada (Navarra), España.

Los usuarios que realicen compras en www.poliuretanosaismar.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra. POLIURETANOS AISMAR S.A. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web para que el usuario pueda consultarlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

 

ENVÍOS

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
  • Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
  • El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte: TRANSABADELL: 948 820 473.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida. En caso contrario POLIURETANOS AISMAR se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Para solicitar la devolución de un producto deberá dirigirse a la página https://www.poliuretanosaismar.com/mi-cuenta/ identificarse, navegar a la pestaña 'Pedidos', elegir el pedido objeto de la devolución, pulsar el botón 'Solicitar reembolso' y seguir las indicaciones establecidas. El cliente enviará los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la devolución.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, siendo libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades. Si lo desea, puede solicitar que realicemos la recogida con el mismo transporte con el que se hizo la entrega. Los gastos de transporte aparejados (e indicados previamente) serán descontados del abono a realizar. Nótese que algunos de los productos suministrados en esta web son ADR, por lo que requieren de un transporte específico sujeto a la normativa europea de transporte de mercancías peligrosas. En caso de que el consumidor decida gestionar el transporte por sí mismo, deberá solicitar a Poliuretanos Aismar S.A. la documentación necesaria para el transporte ADR.
  • Una vez recibida la mercancía y tras comprobar que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe en un plazo de 15 días a través del medio empleado para el pago y exceptuando los gastos de transporte comentados en el punto anterior.

 

GARANTÍA

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación distinta a las recomendaciones establecidas en la Ficha Técnica. En caso de duda, deberá consultarse la Hoja de Seguridad del producto o solicitar información técnica en POLIURETANOS AISMAR. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía todos los productos en mal estado por utilización no conforme a las instrucciones.